COMMERCE OPERATIONS
电商运营助理
目标：准备可发布的商品与营销资料，持续跟进缺项和复核。
能力组合：素材制作、Listing 内容、资料核对、发布状态查询。
交接点：商品事实确认、品牌与合规复核、正式发布授权。
成果证据：内容版本、审批记录、渠道回执。
数字员工
让岗位目标，持续有人跟进。
数字员工围绕岗位目标组织应用与工具，持续推进任务，并在需要人工判断时，携带证据与下一步建议交给负责人。
DIGITAL WORKER
给数字员工一个岗位，
也给它清晰的边界。
应用完成一次任务，数字员工持续承担目标。岗位职责、技能集、权限边界和绩效档案共同定义它可以做什么、何时必须请人接手。
设计我的第一个数字员工真人负责人
确定目标、作出关键决定、验收成果。
持续目标与事件
根据新的业务事实更新任务与计划。
协作与交接
带上证据、待决事项、责任人与期限。
绩效与费用
关注合格成果、人工介入与实际成本。
库存预警员
岗位示例真人搭档：供应链负责人
岗位目标供给稳定，控制积压风险
可自主准备查数、缺口测算、备选方案
关键决策采购承诺与例外处理须审批
协作岗位到货跟单员 · 调价助理
核验依据订单、到货与入库状态
权限取交集 · 可暂停与接管保留执行证据 ↗
岗位协作示例，不展示客户真实任务或绩效数据。
ROLE BLUEPRINTS
先把职责写清楚，再组合能力。
SUPPLY OPERATIONS
库存预警员
目标：及时识别供给缺口与积压风险，准备可比较的行动方案。
能力组合：库存分析、需求核对、在途跟踪、补货与调拨测算。
交接点：采购承诺、预算、异常需求和到货延误。
成果证据：库存时点、方案依据、到货与入库状态。
FINANCE OPERATIONS
结算复核助理
目标：识别订单、费用、退款与到账之间的差异，辅助财务定位原因。
能力组合：数据匹配、差异分类、凭据检索、待办跟进。
交接点：口径争议、账务调整、退款与资金动作。
成果证据：原始记录引用、差异清单、复核结论。
以上为岗位配置示例。实际职责、系统依赖、审批要求和考核口径按企业业务确定，不代表未经授权的客户部署案例。
AUTONOMY WITH ACCOUNTABILITY
自主程度可配置，责任不会消失。
| 工作状态 | 数字员工负责 | 真人负责人保留 |
|---|---|---|
| Copilot 辅助 | 整理事实、生成草稿、分析问题、准备建议。 | 审阅成果，判断是否采用，决定下一步。 |
| 受控执行 | 按已验证路径和具体授权调用工具，回读结果。 | 关键动作批准、授权范围调整、异常决定。 |
| 持续岗位协作 | 跟进目标、处理授权内事件、汇总证据、提出交接。 | 目标与预算管理、重要承诺、接管与最终验收。 |
STOP WHEN UNCERTAIN
不确定时，先停下来
数据缺失、权限不足、费用超限或执行状态不明时，不用猜测推进。保留上下文，说明阻塞原因和待确认事项。
HANDOFF WITH CONTEXT
交接不是一句“请人工处理”
带上目标、当前事实、已经执行的步骤、候选方案、风险、责任人和期限，让真人能够作出具体决定。
资金、价格、采购与对外承诺等关键动作需要具体的人为决定。一般预授权、低金额阈值或工具安装，不自动替代关键业务审批。
BUILD · VERIFY · OPERATE
把岗位当作持续运营的业务能力。
01 / 定义
岗位说明
确定业务目标、服务对象、输入事件、真人负责人和关键决策边界。
02 / 装配
能力与权限
组合已验证应用与工具，配置数据范围、预算和系统授权。
03 / 验证
用例与验收
验证正常、异常、权限、重复请求与结果不确定等路径。
04 / 运营
回顾与改进
看合格成果、人工介入、异常关闭和成本，调整能力版本与职责范围。
绩效不只看运行次数，也要看成果可用性、返工负担、业务闭环与人工接管成本。
定义你的第一个数字岗位。
从高频、边界清楚、结果可核验的职责开始。